1 vecka sedan
Annons-ID: 15081796

Rådgivande kundservicemedarbetare till välkänt försäkringsbolag

Om du är nyfiken på att arbeta dig in i försäkringsbranschen så är det här en perfekt möjlighet för dig! Vår kund söker just nu flera rådgivande kundservicemedarbetare för att stärka upp sitt team. Här erbjuds du en roll som kombinerar administration med service och möjligheten att bli en del av ett team som strävar efter att ha roligt på jobbet! Varmt välkommen med din ansökan - urval sker löpande!

Om tjänsten

Vi söker nu för vår kunds räkning, kundservicemedarbetare med inriktning mot rådgivning och administration.

Tjänsten är varierande och innefattar bland annat rådgivning, service via telefon och mejl samt administration. Som rådgivande kundservicemedarbetare får du möjligheten att hjälpa både kunder och verka som ett stöd för de interna rådgivarna på bolaget. Tillsammans med ett starkt team kommer du bidra till att bolagets kunder alltid är rätt försäkrade och känner sig trygga. Till rollen söker vi nu dig som är nyfiken på att lära dig nya saker och som inte är rädd att ta initiativ.

Företaget du kommer jobba på är en trygg arbetsgivare där det finns stora möjligheter till utveckling. Du erbjuds även möjligheten att bli överrekryterad och bli anställd direkt av företaget efter en första tid som konsult.

Du erbjuds

  • Ett meriterande arbete på ett av Sveriges största försäkringsbolag
  • En dedikerad konsultchef och karriärpartner från Academic Work som följer upp din trivsel och utveckling

Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

Arbetsuppgifter

Du kommer arbeta i ett team som säkerställer att du får rätt utbildning och introduktion till arbetet för att successivt kunna ta dig an olika arbetsuppgifter. Du kommer ha mycket kundkontakt, specifikt inom affärsområdet personrisk.

  • Ta emot samtal och hantera ärenden gällande bland annat sjukvårdsförsäkring, olycksfalls- och livförsäkring
  • Svara på mejl från försäkringskunder och rådgivare
  • Enklare riskbedömning
  • Registrera och ändra försäkringsavtal
  • Öka kundnöjdheten och kundlojaliteten
  • Bidra till minskade annullationer och arbeta för mer- och korsförsäljning
  • Arbeta nära olika intressenter inom organisationen för att överträffa deras förväntningar
  • Bidra till utveckling av arbetssättet

Vi söker dig som

  • Har tidigare erfarenhet av administration och/eller kundtjänst
  • Har en avslutad gymnasieutbildning
  • Talar och skriver obehindrat på både svenska och engelska, då detta används i det dagliga arbetet

Det är meriterande om du

  • Har ett intresse eller tidigare erfarenhet av ekonomi- och försäkringsbranschen
  • Tidigare arbetat i en liknande roll och/eller är certifierad inom försäkringsrådgivning
  • Har en relevant eftergymnasial utbildning

Som person är du

  • Serviceinritkad
  • Problemlösande och analytisk
  • Självgående

Vidare brinner du för att ge fantastisk service, har en positiv inställning till allt du tar dig an och bidrar med energi och engagemang till gruppen.

Övrig information

  • Start: Omgående
  • Omfattning: Heltid, med möjlighet till överrekrytering av kund
  • Placering: Centrala Stockholm

Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kundens önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.

Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

Ansök här