Laddspecialist till Eways

För att hjälpa alla som vill ladda hos Eways och leverera den bästa servicen söker vi nu 4 laddspecialister med tech-intresse till kundtjänsten i Stockholm. Eways strävar efter att överträffa kundernas förväntningar och vara tillgängliga dygnet runt året runt.

Eways erbjuder dig

• Ett fritt och roligt teknikinriktat arbete.
• En unik möjlighet att arbeta i ett snabbväxande GreenTech-företag som bidrar till ett hållbart samhälle.
• En möjlighet att påverka din egen roll och framtid i en bransch där du kan göra en positiv skillnad för samhället och kommande generationer.
• En positiv och energifylld arbetsplats med en stark sammanhållning.
• Möjlighet till en karriär i bolagets snabba tillväxt, såväl i Sverige som internationellt.
• Fast lön med bonus-möjlighet, samt verktyg som du dagligen behöver.

Eways kunder ringer eller skickar email när de inte kan ladda eller när de har frågor om laddning av sin elbil. Ofta är det bråttom eftersom de kanske inte annars kan använda sin bil.

Kundtjänstens ambition och mål är att hjälpa kunder på ett trevligt och kunnigt sätt- direkt. Genom tillgång till Eways +10 000 laddstationer via Internet kan kundtjänsten ofta avhjälpa felet direkt.

När du jobbar i kundtjänstteamet så:

• svarar du på löpande kundfrågor i vårt ärendehanteringssystem
• supporterar kunder via telefon
• skapar ärenden och följer upp ärenden
• jobbar i backoffice med olika administrativa göromål

Du som söker ser, precis som vi på Eways, att energisystemet och framtidens mobilitet står inför en stor förändring. Att vara en del i denna omställning och skaffa dig framstående kompetens och erfarenhet är något som driver dig. Dessutom tror vi att:

• Du har en teknisk bakgrund, vi ser gärna att du har någon form av el-utbildning
• Du har ett stort intresse för teknik
• God datorvana
• Gillar tekniska utmaningar och är duktig på felsökning
• Är van att hantera kunder och du har lätt för att få förtroende
• Har körkort B och kan resa inom länet på kort varsel
• Mycket goda kunskaper i svenska

Om du har arbetat i liknande roll ser vi det som meriterande.

ÖVRIG INFORMATION

• Start: Enligt överenskommelse
• Omfattning: Heltid
• Placering: Stocksund, Stockholm. Du har huvudkontoret i Stocksund som bas och resor kan förekomma.
• Kontaktuppgifter: Martina Obiols

Den här rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Eways önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till Academic Work. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

Vi är en oberoende laddoperatör som gör det lätt för både företag och privatpersoner att välja elbil. Vi finns så att framtida generationer ska slippa den stora miljöförstöring som fossila bilar står för. Eways tillhandahåller laddlösningar för enkel, snabb och säker laddning av elbilar hemma, vid arbetsplatsen och publikt. Vi är en oberoende laddoperatör som hjälper våra kunder genom hela processen från idén om att kunna ladda elbilar, hela vägen till driftsättning och övervakning av laddstationer. Vi erbjuder en mängd innovativa molntjänster för övervakning, statistik, lastbalansering och betalningslösningar. På ett par år har vi därför lyckats få stora företag, fastighetsägare, privatpersoner och kommunala bolag som kunder. Läs gärna mer på Eways.se