1 månad sedan
Annons-ID: 15040272

Junior service delivery manager till RelyITS

Snabbfakta

Stad:
Enköping
Omfattning:
Heltid, 8-17
Typ av uppdrag:
Konsultuppdrag
Jobbkategori:
Leveranskoordinator
Startdatum:
April
Övrigt:
Heltid

Vi söker nu dig som gillar att skapa starka relationer till människor och som alltid sätter kunden i det främsta fokuset! Hos RelyITS kommer du få stort ansvar och hantera deras kundvård. Det kommer vara en flexibel tjänst där du själv får välja om du antingen jobbar från kontoret i Enköping, Stockholm eller kanske hemifrån ibland. Låter det intressant? Sök tjänsten redan idag.

Om tjänsten

Hos RelyITS kommer du ha ett stort ansvar för deras kunder där dina huvuduppgifter blir att ta emot samtal och mail från kunder och sedan fördela dessa rätt inom organisationen. Det viktigaste blir att arbeta mot att hålla kunderna glada och nöjda så de får hjälp med sina problem.

RelyITS har kontor i både Enköping och Stockholm och i denna tjänst kommer du ha möjligheten att själv välja från vilket kontor du vill arbeta ifrån samt även möjligheten att på sikt arbeta en del hemifrån.

Här kommer du få en bra introduktion både till RelyITS som företag samt till tjänsten då det är en person som i dag sitter med dessa arbetsuppgifter och kommer finnas som stöd under upplärningen.

Du erbjuds

  • En flexibel tjänst där du kan arbeta på flera olika kontor samt hemifrån

  • Stort frihet under ansvar med möjlighet att påverka upplägget i rollen

  • På sikt ha möjlighet att klättra inom RelyITS till andra områden och tjänster

Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande

Arbetsuppgifter

• Ta emot samtal och mail från kunder samt ge dem rådgivning i användning av systemet

• Planera och koordinera olika typer av insatser exempelvis produktionsssättningar

• Ansvara för RelyITS ärendehanteringssystem

• Fördela ut kundernas problem till rätt avdelning, samt prioritera vilket problem som är mest akut

• På sikt även följa upp kunder och ta emot feedback

• Säkra att kunderna får den högsta kvalitén

Vi söker dig som

• Har arbetslivserfarenhet från något typ av serviceyrke

• Visar ett starkt intresse för IT/teknik och är bekväm med datoranvändning

• Har en avklarad gymnasieutbildning

• Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska då båda språken kommer ingå i det dagliga arbetet

• Har ett intresse och förmåga att förstå systemsamband

Det är meriterande om du:

• Har arbetslivserfarenhet från apotek eller läkemedelsbranschen

Som person är du:

• Serviceinriktad

• Ansvarstagande

• Problemlösande

Övrig information

  • Start: Omgående eller enligt överenskommelse

  • Omfattning: Heltid

  • Placering: Enköping/Stockholm

  • Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och RelyITS önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.

Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

Information om företaget

RelyITS är en kundnära it-partner. De har varit aktiva sedan 2007 har sen dess bygg ett stort förtroende hos sina kunder. RelyITS utvecklar system åt sina kunder och får kvitto på kundnöjdhet genom att även få förvalta systemen. RelyITS har både kunder inom den offentliga och privata sektorn och är lika stolta för de dem gör oavsett vilket arbete som utförs.

Ansök här