1 vecka sedan
Annons-ID: 15085061

IT-supporttekniker inom Microsoft 365 till Squad!

Snabbfakta

Stad:
Stockholm
Omfattning:
Heltid
Typ av uppdrag:
Rekrytering
Startdatum:
Enligt överenskommelse
Övrigt:
Heltid

Är du teknikintresserad och har tidigare erfarenheter inom Microsoft 365? Lockas du även av att hjälpa andra och vill leverera riktigt bra service? Ta då möjligheten och sök rollen som IT-support hos Squad!

Om tjänsten

I centrala Stockholm finner du Squads huvudkontor. Här arbetar en liten grupp engagerade IT-konsulter som tillsammans strävar efter att förenkla och optimera sina kunders användande av olika IT-systemstöd. Sedan starten 1998 har Squad 24 års erfarenhet av att bistå kunderna med en komplett IT-lösning inom Microsoft 365 med allt från konsultation, support och kostnadskontroll. Visionen är att vara en partner inom IT och idag har de framgångsrika samarbeten med både väletablerade bolag, såväl som entrepenörsdrivna startups. I takt med att de växer önskar Squad nu utöka teamet med ytterligare en supporttekniker som vill vara med och bidra till företagets expansion framåt.

Du erbjuds

  • En gedigen onboarding där du under din första tid kommer att få möjlighet att skugga erfarna kollegor och växa in i rollen
  • En roll där det för den tekniskt intresserade finns mycket goda möjligheter att lära sig nya tekniker och på sikt få vara med i större migrerings- eller implentationsprojekt
  • Att bli en del av ett nära sammansvetsat team som har roligt tillsammans både på och utanför jobbet

Arbetsuppgifter

Som supporttekniker hos Squad kommer du ha en avgörande roll för kundernas IT-vardag, där du kommer att säkerhetsställa att de får bästa möjliga support. Du kommer att jobba med varierande ärenden inom Microsoft 365 ramverket, där du kan tänkas stötta upp med alltifrån systemadministration till teknisk felsökning av nätverket eller molntjänsten. Vid behov kommer det finnas möjlighet att få hjälp av erfarna kollegor i teamet som kan stötta upp vid mer avancerade problem. På sikt kommer det även för den som vill finnas möjlighet att åka ut på kundbesök eller själv ta sig ann större implementationsprojekt. Under första tiden i rollen kommer dina främsta arbetsuppgifter vara att:

  • Hantera inkommande supportärenden via företagets ärendesystem
  • Hjälpa kunder via telefon och mail med systemadministrativa ärenden såsom behörigheter, licenser, mailadresser och dylikt
  • Felsöka och identifiera kunders problem, samt bistå med hjälp och lösningsförslag
  • Vara med och utveckla den interna supportmiljön samt delta i utbildningar för att hålla dina kunskaper uppdaterade

Vi söker dig som

  • Har tidigare erfarenhet från att ha jobbat med IT-support eller annan teknisk serviceverksamhet
  • Har goda kunskaper inom Windows operativsystem och Microsoft 365 plattformen från studier eller tidigare arbetsliv. Det kommer vara högst meriterande med tidigare erfarenhet som Teams- eller SharePoint admin
  • Behärskar svenska och engelska i tal och skrift

Det är mycket meriterande om du har …

  • Tidigare erfarenhet/kunskap inom Advanced Threat Protection (ATP)
  • Tidigare erfarenhet/kunskap inom Power Automate

För att trivas i rollen som IT-Support hos Squad har du ett genuint intresse för teknik och för att leverera service av hög kvalité. Som person är du kommunikativ, lösningsorienterad och kan tydligt vägleda kunder över såväl telefon som mail. I denna rekrytering kommer vi att lägga extra stor vikt vid följande personliga egenskaper:

  • Problemlösande
  • Serviceinriktad
  • Självgående
  • Kvalitetsmedveten

Övrig information

  • Start: Enligt överenskommelse
  • Omfattning: Heltid
  • Placering: Stockholm med möjlighet till flexibelt arbete
  • Kontaktuppgifter: Ansvarig rekryterare Emelie Säfbom, emelie.safbom@academicwork.se
  • Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Squads önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.
  • Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt. Sök tjänsten genom att trycka på ”Ansök” nedan.

Information om företaget

Squad är en IT-leverantör i Stockholm som hjälper företag med molntjänster och IT-support. Deras vision är att leverera IT som är lättförståelig och användarvänlig åt sina kunder. Läs mer om de presenterar sig påsin hemsida: https://www.squad.se/

Ansök här