1 månad sedan
Annons-ID: 15036150

Extrajobba som servicedeskmedarbetare hos Atea!

Snabbfakta

Stad:
Luleå
Omfattning:
Deltid, Kväll och helg
Typ av uppdrag:
Konsultuppdrag
Jobbkategori:
Kundsupport
Startdatum:
Januari
Övrigt:
Deltid

Atea söker servicedeskmedarbetare till kund i Luleå! Är du student och vill bygga på din arbetslivserfarenhet i kombination med dina studier? Atea är ett företag där kamratskap, driv, humor är ledorden. Hos vår kund får du möjligheten att ta vara på din drivkraft av att utvecklas personligt och utveckla dina kunskaper i att samordna, administrera och arbeta med teknik. Sök redan idag! Urval sker löpande

Om tjänsten

Academic Work söker studenter till extraarbete som servicedeskmedarbete för Ateas räkning i Luleå. Du kommer arbeta för Atea mot utvalda kunder. I din roll kommer du främst ha ansvar för att hantera ärenden av både beställningar och felanmälningar. Ditt arbete kommer ha fokus på support via telefon och mail där du jobbar med inkommande ärenden. För att få rätt förutsättningar i arbetet kommer du få en gedigen introduktion i arbetsuppgifterna och de olika systemen du kommer använda. För att arbetet ska kombineras med dina studier på bästa sätt är passen belagda kvällar och helger. Detta är ett konsultuppdrag. Du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos vår kund.

Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande Deltid: https://www2.academicwork.se/jobbsokande/extrajobb.

Arbetsuppgifter

  • Att ge IT-support över telefon och mail riktat mot kund
  • Samordna tekniker i olika felhanteringssituationer
  • Arbeta med ärendehantering

Arbetet är strukturerat utefter checklistor och du kommer ha tydliga instruktioner på hur du ska prioritera och agera i din roll. Det handlar om att hantera flera bollar i luften och samtidigt hålla fokus på att ge högklassig service. Dina arbetspass kommer att anpassas så att de kan kombineras med dina studier och vi kommer tillsammans med Atea arbeta med god framförhållning vid bokning av pass.

Vi söker dig som

Vi söker dig som studerar på eftergymnasial nivå och har minst två år kvar av dina studier. Då du kommer ha kontakt med medarbetare i Sverige är det ett krav för tjänsten att du skriver och talar flytande svenska. Krav för tjänsten är att du kan jobba minst två pass i veckan. Passen är belagda under kvällar och helger och vi söker någon som vill jobba under lov och högtider.

Vi söker dig som..

  • Studerar på eftergymnasial nivå och har minst två år kvar av dina studier
  • Skriver och talar svenska flytande
  • Kan arbeta två pass i veckan under kvällar och helger
  • Kan arbeta under lov och större högtider

Det är meriterande om du...

Har någon tidigare form av IT-bakgrund, utbildning alternativt ett stort intresse för IT och har tidigare erfarenhet av att ha arbetat med service

Som person är du:

  • En lagspelare
  • Serviceinriktad
  • Stresstålig
  • Strukturerad

Övrig information

Start: Januari

Omfattning: Deltid 2 pass i veckan, kväll och helg

Placering: Luleå

Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Ateas önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.

Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

Information om företaget

Atea finns i sju länder i Norden och Baltikum, har ca 6 800 medarbetare, marknadsledare i Norden och Baltikum och är den näst största it-infrastrukturleverantören i Europa. I Sverige har de 2 000 medarbetare på ett trettiotal orter från Malmö i söder till Kiruna i norr. Omkring 1 000 av dess är konsulter.

Ansök här